Assistante TechniqueH/F

Depuis 1992 le groupe IDEA Service met ses métiers au service de ses clients et intérimaires : travail temporaire et placement en CDD et CDI en Alsace dans le Haut-Rhin et le Bas-Rhin. En Alsace, nos 4 agences de Strasbourg, Haguenau, Colmar et Mulhouse offrent à nos clients un service personnalisé et de proximité. L'ensemble des collaborateurs d'IDEA Service s'engage dans une véritable démarche de qualité. Flexibilité et réactivité sont les priorités de notre service. Découvrez également nos implantations dans le monde : Allemagne Ensemble, faisons la différence! Depuis toujours, l'ensemble des collaborateurs, tous passionnées par leur métier, s'engage dans un partenariat avec ses clients fondé sur la :qualité , flexibilité , réactivité ,proximité

- Tenir le standard téléphonique, avec l'aide de son responsable et de sa collègue expérimentée - Gérer administrativement le bon rendu des fiches d'attestations de TVA à taux réduits (une pour chaque facture ou devis) - Rédiger et chiffrer des devis avec l'aide éventuelle de son responsable technique. - De vérifier que les dépanneurs réalisent systématiquement un devis pour toute prestation supérieure à 150EUR - De gérer le planning d'interventions des dépanneurs sur Internet, d'organiser les rendez-vous et les tournées de ces derniers avec les clients et de tout faire pour que les RDV soient respectés. - D'assurer les rappels de factures impayées, de générer les mises en demeures, d'engager, en collaboration avec la direction, notre protection juridique ou autre huissier pour recouvrement de ces factures lorsque cela sera nécessaire et en cas d'absence de sa collègue qui s'occupe généralement de ces tâches. - De gérer notre parc de chaudières de toute puissance et de toute énergie, via notre listing de contrat d'entretiens - De créer les propositions de contrats d'entretiens ou d'assurer la mise à jour de ces derniers et s'assurer que tous les rendez-vous pour entretiens annuels sont systématiquement fixés - D'assurer le planning de roulement des permanences du S.A.V. lors des week-ends - De vérifier systématiquement les déplacements et les temps réels de travail de nos dépanneurs, par l'intermédiaire de nos systèmes de géolocalisation - De vérifier le rendu hebdomadaire des feuilles d'heures accompagnées des fiches d'intervention des 6 techniciens. - De facturer les interventions de ces derniers - De réaliser les dossiers de demande de subventions pour nos clients auprès des différents organismes - De suivre le renouvellement de nos qualifications RGE - GAZ - PAC - BOIS, ELEC, CACES, etc - De classements et d'archivages - De réaliser des certificats de conformité gaz sur internet Une expérience dans le domaine sera un plus

3 a 5 ans d'experience